افزونه پیگیر ، پیگیری سفارشات ووکامرس

افزونه پیگیری سفارشات در ووکامرس | افزونه رهگیری سفارشات ووکامرس |  Order Tracking plugin | افزونه Woo Order Tracking

یکی از نگرانی‌های رایج مشتریان پس از خرید اینترنتی، اطلاع از وضعیت سفارش و نحوه ارسال کالا است. با قابلیت پیگیری سفارش توسط کاربران، دیگر نیازی به برقراری تماس یا ارتباط مستقیم با مدیر فروشگاه یا تیم پشتیبانی وب‌سایت وجود ندارد. افزونه ردیابی سفارشات ووکامرس، ابزاری است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا در هر مرحله از فرآیند ارسال، وضعیت سفارش (Order Status) خود را به راحتی از طریق پنل کاربری مشاهده کنند.

افزونه پیگیر یک افزونه حرفه‌ای برای مدیریت و ردیابی سفارشات در ووکامرس است که نه تنها به مشتریان کمک می‌کند به‌سادگی سفارشات خود را دنبال کنند، بلکه به مدیران وب‌سایت این امکان را می‌دهد تا اطلاعات مربوط به وضعیت سفارش‌ها را به‌صورت گروهی و با روش‌های متنوع در دسترس مشتریان قرار دهند.

با استفاده از این افزونه، شما می‌توانید یک فرم ردیابی سفارش ایجاد کرده و از طریق یک شورت‌کد، آن را در صفحه‌ای که در تنظیمات مشخص کرده‌اید قرار دهید. به این ترتیب، مشتریان قادر خواهند بود بدون نیاز به ورود به حساب کاربری، وضعیت سفارش خود را بررسی و پیگیری کنند.

چرا باید از افزونه پیگیری سفارشات ووکامرس پیگیر استفاده کنیم؟

افزونه پیگیر فرآیند پیگیری سفارشات در فروشگاه‌های ووکامرسی را به شدت ساده کرده و قابلیت‌هایی از جمله اضافه کردن تصویر اطلاعات پیگیری، ثبت یک یا چند کد رهگیری، درج کد تحویل به پیک، و وارد کردن کدهای رهگیری به‌صورت گروهی یا از طریق فایل اکسل را برای شما فراهم می‌کند. این امکانات باعث می‌شوند مدیریت سفارشات به شکلی کارآمد و سریع انجام شود.

این افزونه مخصوص پیگیری سفارشات ووکامرس (Orders Tracking for Woocommerce) به‌طور ویژه برای سایت‌های چندفروشندگی نیز مناسب است. با استفاده از آن، می‌توانید برای هر سفارش که به چند فروشنده مربوط است، کد رهگیری جداگانه‌ای برای هر فروشنده در پنل ثبت کنید. این قابلیت که امکان اختصاص چند کد پیگیری به یک سفارش را فراهم می‌کند، اطمینان شما را از داشتن یک سیستم جامع و قدرتمند پیگیری سفارشات (Order Tracking System) در وب‌سایت چندفروشگاهی افزایش می‌دهد.

استفاده از این افزونه وردپرس نه تنها بار کاری فروشگاه را کاهش می‌دهد، بلکه موجب افزایش اعتماد کاربران به سایت می‌شود. این اعتمادسازی نقش مهمی در ترغیب مشتریان به خریدهای مکرر و بازگشت به فروشگاه دارد.

ویژگی‌های افزونه پیگیری سفارشات ووکامرس پیگیر

یکی از برجسته‌ترین قابلیت‌های افزونه پیگیر، امکان تحویل سفارشات از طریق پیک با اختصاص کد رهگیری است که برای مواقعی که محصولات از طریق پیک ارسال می‌شوند، بسیار کاربردی است. سایر امکانات این پلاگین فروشگاهی به شرح زیر است:

ثبت کدهای پیگیری به‌صورت گروهی با فایل اکسل

این افزونه امکان وارد کردن کدهای رهگیری سفارشات را به‌صورت دسته‌جمعی از طریق فایل اکسل فراهم می‌کند. تنها کافی است در فایل اکسل، ستون‌های جداگانه‌ای برای شماره سفارش و شماره رهگیری (Tracking Number) ایجاد کنید. حتی اگر فایل اکسل شما شامل اطلاعات بیشتری باشد، نیازی به حذف آن‌ها یا ساخت فایل جدید نیست!

بعد از آپلود فایل اکسل، سیستم به‌صورت خودکار ستون‌های موجود را شناسایی می‌کند و شما مشخص می‌کنید کدام ستون شامل شماره سفارش و کدام شامل کدهای پیگیری است. پس از پردازش، سیستم لیستی از سفارشات همراه با کدهای رهگیری را نمایش می‌دهد و شما می‌توانید اطلاعات را ویرایش یا تکمیل کنید. اگر گزینه ارسال پیامک فعال باشد، کدهای رهگیری به مشتریان پیامک شده و همچنین در پروفایل کاربری آن‌ها نمایش داده می‌شود.

افزودن کد رهگیری به‌صورت دستی

در این افزونه، سفارش‌هایی که هنوز کد رهگیری برای آن‌ها ثبت نشده، در یک لیست با تعداد محدود نمایش داده می‌شوند تا از بار اضافی روی سرور جلوگیری شود. شما می‌توانید اطلاعات هر سفارش شامل شماره سفارش، نام خریدار، شهر و شماره تماس را مشاهده کرده و به‌راحتی کد رهگیری، تاریخ ارسال و سرویس حمل‌ونقل مربوطه را برای هر سفارش ثبت کنید.

این افزونه همچنین این امکان را فراهم می‌کند که بر اساس بازه زمانی مشخص، سفارشات فیلتر شده و تنها سفارشاتی که مربوط به این بازه زمانی هستند، برای ثبت اطلاعات رهگیری نمایش داده شوند.

ایجاد شرکت‌های حمل‌ونقل بدون محدودیت

در افزونه پیگیر، امکان تعریف تعداد نامحدودی از شرکت‌های حمل‌ونقل وجود دارد. شما می‌توانید برای هر شرکت لینک اختصاصی رهگیری سفارش را درج کنید، به طوری که فقط به شرکت‌هایی مانند پست یا تیپاکس محدود نخواهید بود و می‌توانید هر سرویس حمل‌ونقلی را مطابق با نیازهای فروشگاه خود اضافه کنید.

افزودن تعداد نامحدود پیک‌ها

علاوه بر شرکت‌های حمل‌ونقل، می‌توانید پیک‌های فروشگاه خود را بدون محدودیت تعریف کنید. برای هر پیک، اطلاعاتی مانند نام و شماره موبایل درج می‌شود. پیک‌های تعریف‌شده در سیستم پیگیری سفارشات ووکامرس، در ارسال کدهای تحویل نیز کاربرد دارند. لینک مخصوص برای ثبت کد تحویل، از طریق پیامک به شماره موبایل پیک ارسال می‌شود تا فرایند تحویل به‌صورت دقیق و ساده مدیریت شود.

سیستم ارسال سفارش با کد تحویل اختصاصی

افزونه پیگیر امکانات ویژه‌ای برای مدیریت ارسال‌های درون‌شهری ارائه می‌دهد. شما می‌توانید سفارش‌ها را به پیک‌های تعریف‌شده اختصاص دهید. پس از ثبت پیک برای سفارش، پیامکی شامل کد رهگیری تصادفی برای مشتری و لینکی برای ثبت کد تحویل برای پیک ارسال می‌شود.

وقتی سفارش به مشتری تحویل داده شد، پیک کد تحویل را از مشتری دریافت کرده و آن را در لینکی که به او ارسال شده وارد می‌کند. این روش امکان تأیید موفقیت‌آمیز تحویل سفارش را به سادگی فراهم می‌کند. برای ارسال لینک در پیامک، ممکن است نیاز باشد تنظیمات مربوط به پنل پیامکی خود را با پشتیبانی آن هماهنگ کنید.

امکان افزودن تصویر به اطلاعات ارسال

یکی از ویژگی‌های کاربردی این افزونه، امکان ضمیمه کردن تصویر به اطلاعات رهگیری است. شما می‌توانید تصویر بارنامه، رسید ارسال یا کد رهگیری محصول را به اطلاعات سفارش مشتری اضافه کنید. این ویژگی در هنگام ثبت اطلاعات ارسال در صفحه جزئیات سفارش، قابل استفاده است و به شفافیت بیشتر روند ارسال کمک می‌کند.

درج چند کد رهگیری برای یک سفارش

در مواردی که محصولات یک سفارش باید به صورت جداگانه ارسال شوند، افزونه پیگیر این قابلیت را ارائه می‌دهد که برای هر محصول در یک سفارش، کد رهگیری جداگانه‌ای ثبت کنید. این قابلیت به شما کمک می‌کند تا مدیریت ارسال سفارش‌های پیچیده را به‌سادگی انجام داده و جزئیات کامل هر ارسال را در صفحه سفارشات برای مشتری درج کنید.

سازگاری گسترده با پنل‌های پیامکی

افزونه پیگیر برای ارسال پیامک‌ها از افزونه رایگان پیامک ووکامرس فارسی بهره می‌برد که توسط بسیاری از وب‌سایت‌های وردپرسی استفاده می‌شود. این افزونه با اکثر پنل‌های پیامکی سازگار است. کافی است بررسی کنید که پنل پیامکی شما با افزونه پیامک ووکامرس فارسی هماهنگی دارد یا خیر.

امکان شخصی‌سازی وضعیت‌های سفارش

در ووکامرس به‌صورت پیش‌فرض وضعیت‌های مختلفی برای سفارشات وجود دارد، مانند "در انتظار پرداخت"، "در حال بررسی"، و "تکمیل شده". با افزونه‌های جانبی می‌توان وضعیت‌های جدیدی را نیز تعریف کرد. افزونه پیگیر به شما این امکان را می‌دهد که تمامی وضعیت‌های سفارش فروشگاه خود را مشاهده و برای هرکدام تنظیمات دلخواهی انجام دهید. می‌توانید وضعیت‌ها را فعال یا غیرفعال کنید، عنوان سفارشی برای آنها تعیین کرده و ترتیب نمایش آنها را تغییر دهید.

سازگاری کامل با افزونه دکان

در وب‌سایت‌های چندفروشندگی، ممکن است یک سبد خرید شامل محصولات چند فروشنده باشد. افزونه پیگیر با پلاگین دکان سازگار است و امکان ثبت کد رهگیری جداگانه برای هر فروشنده را فراهم می‌کند. این ویژگی به فروشندگان اجازه می‌دهد برای سفارشات مشتریان خود، کدهای پیگیری مجزا ثبت کنند، چه سفارش به‌صورت یکجا ارسال شود و چه به‌صورت جداگانه.

تغییر خودکار وضعیت حمل‌ونقل سفارش

در تنظیمات افزونه می‌توانید مشخص کنید که پس از وارد کردن اطلاعات پیگیری برای یک سفارش، وضعیت حمل‌ونقل آن به‌صورت خودکار به حالت دلخواه شما تغییر کند. تمامی وضعیت‌های تعریف‌شده در ووکامرس در این بخش نمایش داده می‌شوند و شما می‌توانید یکی از آنها را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید تنظیم کنید که هیچ تغییری به‌صورت خودکار اعمال نشود.

ثبت خودکار تاریخ ارسال

این افزونه به شما امکان می‌دهد تا تاریخ روز را به‌صورت پیش‌فرض به‌عنوان تاریخ ارسال سفارش تنظیم کنید. با این قابلیت، هنگام ثبت اطلاعات پیگیری نیازی به انتخاب دستی تاریخ نخواهید داشت و روند کار سریع‌تر خواهد شد.

تعیین پیش‌فرض شرکت حمل‌ونقل و پیک

برای تسهیل فرآیند ثبت اطلاعات، می‌توانید یک شرکت حمل‌ونقل یا پیک پیش‌فرض تعیین کنید. این قابلیت باعث می‌شود فیلدهای مربوطه از پیش پر شده باشند و سرعت و سهولت در تکمیل اطلاعات بیشتر شود.

تشخیص شماره موبایل مشتریان

شماره موبایل مشتریان در ووکامرس ممکن است از روش‌های مختلفی دریافت شود. افزونه پیگیر به شما امکان می‌دهد کلید متای مربوط به شماره موبایل را مشخص کنید. در صورتی که از فیلد پیش‌فرض ووکامرس برای دریافت شماره موبایل استفاده نکرده باشید، همچنان امکان ارسال پیامک فراهم خواهد بود.

پیگیری سفارش از طریق پنل کاربری و فرم

اطلاعات مربوط به پیگیری سفارشات علاوه بر پنل کاربری، از طریق یک فرم نیز برای مشتریان قابل دسترسی است. در تنظیمات افزونه می‌توانید تعیین کنید که فرم پیگیری شامل یک یا دو فیلد باشد. همچنین، امکان فعال‌سازی ریکپچا گوگل نسخه 3 برای افزایش امنیت فرم وجود دارد.

• فرم یک‌فیلدی: مشتری با وارد کردن شماره سفارش، ایمیل یا شماره موبایل می‌تواند اطلاعات سفارش خود را مشاهده کند.
• فرم دو‌فیلدی: مشتری باید شماره سفارش و ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد کند تا بتواند اطلاعات رهگیری را مشاهده نماید.

عدم نمایش اطلاعات پیگیری برای سفارشات مجازی

اگر فروشگاه شما هم محصولات فیزیکی و هم محصولات مجازی را ارائه می‌دهد، افزونه پیگیر به‌گونه‌ای طراحی شده که اطلاعات پیگیری برای سفارشات مجازی نمایش داده نمی‌شود. این ویژگی باعث می‌شود مشتریان فقط اطلاعات مرتبط را در صفحه جزئیات سفارش مشاهده کنند.

شخصی‌سازی رنگ‌بندی در بخش کاربری

افزونه پیگیر امکان تغییر رنگ‌بندی فرم‌ها و نتایج پیگیری را فراهم می‌کند. شما می‌توانید رنگ‌ها را مطابق با برند یا ظاهر فروشگاه خود انتخاب کنید و هیچ محدودیتی در انتخاب رنگ‌ها وجود ندارد.